近日，遠(yuǎn)景動(dòng)力全球現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)管理系統(tǒng)項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)順利召開。遠(yuǎn)景動(dòng)力全球IT高級(jí)副總裁兼CIO鄒秋平、中國(guó)區(qū)CFO Janice、儲(chǔ)能業(yè)務(wù)客戶技術(shù)服務(wù)部門負(fù)責(zé)人蘇煒宏及業(yè)務(wù)代表田玉璽、動(dòng)力業(yè)務(wù)客戶售后業(yè)務(wù)代表李文杰、BPIT營(yíng)銷與工業(yè)化團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人陳健、儲(chǔ)能和動(dòng)力售后財(cái)務(wù)BP葉帆宸、瑞泰信息副總裁劉軍等領(lǐng)導(dǎo)，以及項(xiàng)目組關(guān)鍵成員共同出席了本次項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)。

遠(yuǎn)景科技集團(tuán)是全球領(lǐng)先的綠色科技企業(yè)，業(yè)務(wù)覆蓋可再生能源、氫能與儲(chǔ)能、動(dòng)力電池及智能物聯(lián)網(wǎng)，在新能源、碳中和與數(shù)字化領(lǐng)域深度布局。憑借對(duì)全球綠色能源轉(zhuǎn)型的突出貢獻(xiàn)，集團(tuán)入選《時(shí)代》2024 年 “全球 100 家最具影響力企業(yè)”，獲 “綠巨人” 稱號(hào)；其零碳產(chǎn)業(yè)園創(chuàng)新與綠氫全棧技術(shù)更助力集團(tuán)躋身《財(cái)富》2024 年 “改變世界 50 家企業(yè)” 榜單，被贊為 “能源創(chuàng)新者”。

遠(yuǎn)景動(dòng)力(AESC)作為遠(yuǎn)景科技集團(tuán)旗下全球領(lǐng)先的智能電池科技公司，專注于動(dòng)力與儲(chǔ)能電池系統(tǒng)的研發(fā)、設(shè)計(jì)、制造及銷售。依托創(chuàng)新技術(shù)與全球化布局，遠(yuǎn)景動(dòng)力贏得寶馬、奔馳、雷諾等全球頭部車企及儲(chǔ)能集成商的高度認(rèn)可。已為全球60多個(gè)國(guó)家超100萬(wàn)輛電動(dòng)汽車提供動(dòng)力電池，儲(chǔ)能電池產(chǎn)品覆蓋中、美、英等20多個(gè)國(guó)家，且保持重大安全事故零記錄。據(jù)胡潤(rùn)2024全球獨(dú)角獸榜，遠(yuǎn)景動(dòng)力位居第60位，估值達(dá)675億元人民幣。

隨著儲(chǔ)能市場(chǎng)爆發(fā)式增長(zhǎng)和動(dòng)力電池市場(chǎng)持續(xù)升溫，遠(yuǎn)景動(dòng)力正穩(wěn)步推進(jìn)全球化布局。法國(guó)杜埃超級(jí)工廠（被法國(guó)總統(tǒng)馬克龍譽(yù)為“旗艦項(xiàng)目”和“法國(guó)再工業(yè)化的新篇章”）等基地陸續(xù)投產(chǎn)，全球化產(chǎn)能網(wǎng)絡(luò)已覆蓋中、日、美、英、法、西班牙等多個(gè)國(guó)家。

值得關(guān)注的是，其全球化戰(zhàn)略不僅聚焦產(chǎn)能擴(kuò)張，更致力于在客戶所在地構(gòu)建“研發(fā) + 制造 + 服務(wù)”一體化的本土運(yùn)營(yíng)體系，奠定全球領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。

當(dāng)前，遠(yuǎn)景動(dòng)力的全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、倉(cāng)儲(chǔ)體系及業(yè)務(wù)流程仍存在銜接不暢的問題，依賴簡(jiǎn)單工單系統(tǒng)和手工臺(tái)賬等傳統(tǒng)方式，難以支撐全球化發(fā)展。為實(shí)現(xiàn)“高質(zhì)量、高安全性、零碳電池”的服務(wù)目標(biāo)，必須盡快解決業(yè)務(wù)優(yōu)化、資源匹配與流程貫通等挑戰(zhàn)。

因此，遠(yuǎn)景動(dòng)力亟需對(duì)現(xiàn)有服務(wù)體系進(jìn)行數(shù)字化升級(jí)，提升服務(wù)效率，支撐全球業(yè)務(wù)擴(kuò)張，推動(dòng)海外價(jià)值流由成本中心向營(yíng)收中心轉(zhuǎn)型。本次項(xiàng)目正是這一戰(zhàn)略的核心舉措。項(xiàng)目旨在以CRM為核心，構(gòu)建全球現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)支持系統(tǒng)，通過“統(tǒng)一規(guī)劃、分步實(shí)施”，實(shí)現(xiàn)三大核心目標(biāo)：

為實(shí)現(xiàn)上述目標(biāo)，項(xiàng)目將重點(diǎn)構(gòu)建四大核心體系：

同時(shí)，針對(duì)全球化服務(wù)需求，系統(tǒng)將全面適配 GDPR（通用數(shù)據(jù)保護(hù)條例），嚴(yán)格遵循知情同意、被遺忘權(quán)、數(shù)據(jù)管理、報(bào)告機(jī)制等核心原則，全流程規(guī)避合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。

遠(yuǎn)景動(dòng)力中國(guó)區(qū)CFO Janice：

遠(yuǎn)景動(dòng)力動(dòng)力業(yè)務(wù)客戶售后業(yè)務(wù)代表李文杰：

遠(yuǎn)景動(dòng)力儲(chǔ)能業(yè)務(wù)代表田玉璽：

遠(yuǎn)景動(dòng)力BPIT營(yíng)銷與工業(yè)化團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人陳健：

瑞泰信息副總裁劉軍:

歷經(jīng)數(shù)月的深入溝通與反復(fù)打磨，今天我們終于迎來(lái)了項(xiàng)目的正式啟動(dòng)。剛才各位業(yè)務(wù)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)已對(duì)項(xiàng)目的價(jià)值意義與具體要求做了全面闡述，我在此不再贅述。從今天起，希望在未來(lái)幾個(gè)月里，我們能齊心協(xié)力做好系統(tǒng)化業(yè)務(wù)梳理，通過精細(xì)化籌備夯實(shí)技術(shù)根基，為遠(yuǎn)景全球業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)注入更強(qiáng)勁的動(dòng)能，讓今天的啟動(dòng)成為共同跨越的新起點(diǎn)。

作為營(yíng)銷服務(wù)數(shù)字化領(lǐng)域持續(xù)領(lǐng)跑的解決方案服務(wù)商，瑞泰信息已與寧德時(shí)代、億緯鋰能、天能集團(tuán)、阿特斯、正泰集團(tuán)、正浩科技、華寶新能、錦浪科技等新能源領(lǐng)域頭部企業(yè)達(dá)成深度合作。瑞泰信息承諾，將憑借先進(jìn)的行業(yè)解決方案和豐富的項(xiàng)目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，全力投入遠(yuǎn)景動(dòng)力項(xiàng)目建設(shè)中。

本次啟動(dòng)會(huì)的成功舉辦，為項(xiàng)目的順利推進(jìn)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。瑞泰將以此為新起點(diǎn)，助力遠(yuǎn)景動(dòng)力通過構(gòu)建先進(jìn)的數(shù)字化服務(wù)體系，鞏固集團(tuán)“就近服務(wù)、快速響應(yīng)”的全球優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)遠(yuǎn)景由產(chǎn)能擴(kuò)張向服務(wù)與客戶價(jià)值升級(jí)轉(zhuǎn)型，為遠(yuǎn)景全球業(yè)務(wù)的持續(xù)增長(zhǎng)注入更強(qiáng)勁的動(dòng)能