近日，瑞泰信息與戰(zhàn)略伙伴臥龍電氣驅(qū)動(dòng)集團(tuán)股份有限公司（股票代碼SH600580，以下簡(jiǎn)稱(chēng) “臥龍電驅(qū)”）再次達(dá)成深度合作，雙方合作已超五年。作為全球電機(jī)驅(qū)動(dòng)領(lǐng)域的龍頭企業(yè)，臥龍電驅(qū)此次與瑞泰信息將基于前期成功搭建的全球化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理平臺(tái)，正式開(kāi)啟北美 CRM 推廣項(xiàng)目。

該項(xiàng)目旨在為臥龍電驅(qū)打造智能化、可擴(kuò)展的客戶(hù)關(guān)系管理平臺(tái)，強(qiáng)力支撐其“全力出?！迸c“大客戶(hù)經(jīng)營(yíng)”的核心戰(zhàn)略，提升北美市場(chǎng)銷(xiāo)售效率與客戶(hù)體驗(yàn)，夯實(shí)全球化運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)，向“千億臥龍”目標(biāo)全速邁進(jìn)。

臥龍電驅(qū)是享譽(yù)全球的電機(jī)及驅(qū)動(dòng)解決方案的制造商，業(yè)務(wù)覆蓋防爆、工業(yè)、暖通、新能源交通電驅(qū)動(dòng)及機(jī)器人組件五大核心板塊。目前集團(tuán)總資產(chǎn)386億元，擁有員工15000多名。截至2025年6月，其全球布局已擁有45家工廠(chǎng)（含14家海外工廠(chǎng)），彰顯出其強(qiáng)大的本地化服務(wù)能力。

臥龍電驅(qū)的客戶(hù)黏性卓越，前五大客戶(hù)平均合作年限超21年。市場(chǎng)地位更是遙遙領(lǐng)先，全球防爆電驅(qū)動(dòng)解決方案市場(chǎng)占有率第一（約4.5%），工業(yè)與暖通領(lǐng)域均位列全球前五，是中國(guó)電機(jī)板塊整體實(shí)力第一的龍頭企業(yè)。

2025年初，臥龍電驅(qū)董事局主席陳建成強(qiáng)調(diào)，公司當(dāng)前處于戰(zhàn)略防御階段，需集中優(yōu)勢(shì)兵力，堅(jiān)決、有重點(diǎn)、有的放矢地出擊，打響“海外陣地戰(zhàn)”。為此，臥龍將全面推進(jìn)出海戰(zhàn)略，強(qiáng)化產(chǎn)供銷(xiāo)研協(xié)同，并重點(diǎn)提升海外銷(xiāo)售能力。在這一堅(jiān)定不移的“出海+大客戶(hù)經(jīng)營(yíng)”戰(zhàn)略指引下，公司將大力夯實(shí)基礎(chǔ)管理，顯著提升基礎(chǔ)工作的數(shù)字化水平。

北美市場(chǎng)作為全球化核心戰(zhàn)場(chǎng)，對(duì)本地化運(yùn)營(yíng)、精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)及合規(guī)性提出極高要求。在此背景下，高效、智能、深度適配北美市場(chǎng)的CRM系統(tǒng)，已成為臥龍打贏海外戰(zhàn)役、優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)、實(shí)現(xiàn)精細(xì)化管理的核心引擎。

此前，瑞泰信息已與臥龍電驅(qū)成功攜手，共建了全球化、集團(tuán)化的營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理平臺(tái)。該平臺(tái)有效整合了客戶(hù)管理、銷(xiāo)售管理、服務(wù)管理等六大業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)體系，助力臥龍實(shí)現(xiàn)了“全球銷(xiāo)售一張網(wǎng)”的戰(zhàn)略構(gòu)想，顯著提升了營(yíng)銷(xiāo)效率、售后服務(wù)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力及整體運(yùn)營(yíng)效能，為全球業(yè)務(wù)拓展奠定了堅(jiān)實(shí)的數(shù)字化基石。

此次的“北美CRM推廣項(xiàng)目”，標(biāo)志著雙方戰(zhàn)略合作的深化與飛躍。瑞泰信息將依托在CRM領(lǐng)域的深厚積淀、領(lǐng)先技術(shù)及對(duì)北美市場(chǎng)的深刻洞察，為臥龍電驅(qū)構(gòu)建全球統(tǒng)一的智能CRM平臺(tái)。本次北美項(xiàng)目的核心在于：

1. 構(gòu)建全球一體化平臺(tái)：打通北美與國(guó)內(nèi)CRM系統(tǒng)的壁壘，整合銷(xiāo)售、營(yíng)銷(xiāo)、服務(wù)全流程，建立覆蓋客戶(hù)、商機(jī)、樣品、報(bào)價(jià)管理等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的一體化管理平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)臥龍電驅(qū)北美客戶(hù)全生命周期的精細(xì)化管理。

2.  深度本地化適配：高度適配北美市場(chǎng)法規(guī)要求（如數(shù)據(jù)隱私等），并深度優(yōu)化系統(tǒng)設(shè)計(jì)與操作流程，貼合當(dāng)?shù)赜脩?hù)習(xí)慣，確保平臺(tái)在北美市場(chǎng)的合規(guī)性與易用性，提升本地運(yùn)營(yíng)效率與競(jìng)爭(zhēng)力。

3.  強(qiáng)化數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)決策：依托統(tǒng)一平臺(tái)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，強(qiáng)大的跨區(qū)域數(shù)據(jù)分析能力將驅(qū)動(dòng)總部與北美團(tuán)隊(duì)更精準(zhǔn)的全球市場(chǎng)決策與客戶(hù)洞察。

4.  提升海外銷(xiāo)售效能： 通過(guò)流程優(yōu)化提升北美銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)效率，并促進(jìn)其與總部的協(xié)同，直接推動(dòng)海外業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)。

瑞泰信息作為營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)數(shù)字化領(lǐng)域的持續(xù)領(lǐng)跑者，服務(wù)過(guò)眾多全球知名企業(yè)。在汽車(chē)及零部件制造領(lǐng)域，合作客戶(hù)包含法士特集團(tuán)、冠盛集團(tuán)、奇瑞汽車(chē)、捷途汽車(chē)、人本集團(tuán)、宏發(fā)電聲、臥龍電驅(qū)、漢德車(chē)橋等眾多標(biāo)桿企業(yè)。此外，瑞泰信息成功為包括奇瑞汽車(chē)、海爾集團(tuán)、小米集團(tuán)、徐工集團(tuán)、宇通客車(chē)等知名大型企業(yè)海外拓展提供了強(qiáng)有力的全球化營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)管理平臺(tái)支持。

此次與臥龍電驅(qū)的再度聯(lián)手，是其對(duì)瑞泰信息專(zhuān)業(yè)實(shí)力與過(guò)往合作成效的高度認(rèn)可。瑞泰信息將以領(lǐng)先的技術(shù)與豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，助力臥龍電驅(qū)全面提升北美及全球市場(chǎng)的數(shù)字化作戰(zhàn)能力，優(yōu)化客戶(hù)體驗(yàn)，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為其“千億臥龍”的宏偉目標(biāo)注入澎湃的數(shù)字化動(dòng)能，在全球電驅(qū)動(dòng)市場(chǎng)的廣闊海洋中破浪前行。