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在人工智能浪潮席卷全球的今天，如何快速擁抱AI技術，將其轉化為實際業(yè)務價值，已成為擺在企業(yè)面前的重要課題。瑞泰信息經過三年打磨與客戶實踐驗證打造的小瑞AI Builder，作為企業(yè)級一站式智能體開發(fā)平臺，正成為AI時代企業(yè)提效增收的關鍵抓手。
AI Agent開發(fā)的新范式
與傳統(tǒng)的AI工具不同，小瑞AI Builder的核心理念是讓AI的價值遠不止于輔助操作，而是更深度融入業(yè)務全流程，成為銷售、營銷和服務人員的“第二大腦”，真正實現(xiàn)“賦能于人”。
這需要讓AI從“通用工具”轉化為“企業(yè)專屬能力”，首要解決的便是市面上大模型（如OpenAI、DeepSeek、豆包）無法直接適配企業(yè)個性化需求的問題。
小瑞AI Builder正是連接通用AI能力與企業(yè)個性化需求的橋梁，屬于“中間層”定位，它能幫助企業(yè)將復雜的技術化繁為簡，讓企業(yè)能夠像搭積木一樣，輕松組合各種功能模塊，打造完全基于企業(yè)業(yè)務定制化的AI應用。這一過程無需企業(yè)自建AI團隊，也無需投入巨額研發(fā)資金。
小瑞AI Builder通過集成四大核心能力，將通用、消費級的AI能力，轉化為安全、可控、可集成、可快速部署的企業(yè)級工具，徹底解決了企業(yè)引入AI時面臨的權限管理、數(shù)據(jù)安全、系統(tǒng)兼容等多個核心痛點。其四大核心能力是：
1、多模型自由選：已接入DeepSeek、GPT-5， 豆包、千問、Kimi、文心一言等國內外主流模型，支持靈活選擇與組合，滿足多樣化場景需求。
2、低代碼快速開發(fā)：通過拖拽式流程設計與自然語言指令，大幅降低開發(fā)門檻，賦能業(yè)務人員高效構建AI應用，并提供豐富的行業(yè)場景模板，覆蓋營銷、銷售、數(shù)據(jù)分析等20多個垂直領域。
3、企業(yè)級安全與權限管理：提供多層次權限管控機制，支持角色分級與數(shù)據(jù)隔離，具備數(shù)據(jù)加密和模型安全保障，確保企業(yè)數(shù)據(jù)與應用的安全可靠。
4、強大的數(shù)據(jù)集成能力：支持與企業(yè)現(xiàn)有數(shù)據(jù)庫和業(yè)務系統(tǒng)無縫集成，實現(xiàn)高效數(shù)據(jù)交互與流程對接，提升運營效率。
這樣，企業(yè)既保留了通用AI的技術優(yōu)勢，又通過“中間層”設計解決了企業(yè)最關心的安全與集成問題，這也是是瑞泰信息所有AI+營銷、AI+銷售場景得以落地的“技術底座”，目前該平臺已在多行業(yè)場景中驗證實用價值。
小瑞AI Builder的成功實踐
基于小瑞AI Builder平臺，瑞泰信息已為眾多企業(yè)打造出一系列成功的AI應用，其中智習AI作為代表性案例，展現(xiàn)了平臺的強大能力。這款新一代企業(yè)銷售精英養(yǎng)成助手，聚焦“激發(fā)銷售潛能、打造市場競爭力”，助力企業(yè)培養(yǎng)能在激烈競爭中脫穎而出的銷售團隊。該產品于2025年成功入選蘇州市級培育人工智能大模型，技術實力與行業(yè)價值獲官方認可。
而同樣基于小瑞AI Builder打造的另一款明星產品小美AI，則展現(xiàn)了平臺在會議場景中的卓越應用。
會議作為企業(yè)溝通協(xié)作、對接客戶的核心場景，卻長期被“記錄繁瑣、重點遺漏、隱私暴露、價值難挖”等問題困擾，小美AI專為解決傳統(tǒng)會議的痛點而生，它尤其適配銷售、市場、售后等注重隱私與轉化的團隊——既需要高效記錄與分析總結，又不愿將敏感的客戶對話、業(yè)務信息交給第三方。
基于小瑞AI Builder的技術支撐，小美AI構建了“記錄-轉寫-分析-優(yōu)化”的全流程會議解決方案，每一項功能都直擊實際工作難點：
實時錄音：全程無遺漏捕捉對話細節(jié)，無需專人專注記錄，讓工作人員能全身心投入與客戶的溝通，聚焦需求挖掘與情感共鳴。
AI轉寫：毫秒級將語音轉為精準文字，支持多口音、專業(yè)術語識別，閱讀速度比回看視頻快5倍，會后無需反復聽錄，快速回溯關鍵內容。
AI精要報告：智能提煉會議重點、劃分章節(jié)速覽、總結各發(fā)言人核心觀點，會議結束即刻生成初稿，只需簡單修改就能形成正式會議記錄，大幅減少會后整理時間。
AI深度分析：不止于記錄，更能通過AI挖掘對話背后的業(yè)務價值。支持提前定制分析維度，比如“客戶預算范圍”“對產品/系統(tǒng)的核心訴求”“異議點與顧慮”等，讓AI有目標地進行分析，并自動生成分析報告，幫助團隊快速抓住客戶真實需求。
持續(xù)優(yōu)化：內置定期復盤功能，通過分析對話數(shù)據(jù)反饋溝通中的優(yōu)勢與不足，助力個人技能提升；同時管理者專屬界面可實時掌控團隊所有項目的會議動態(tài)、客戶反饋，精準給出輔導方向，實現(xiàn)團隊能力整體升級。
03 小美AI案例：某口腔醫(yī)院的升單密碼
作為直接對接客戶的核心崗位，某口腔醫(yī)院的咨詢師此前面臨三大難題：溝通時既要專注解答客戶疑問，又要記錄需求細節(jié)，容易分心漏記；會后整理記錄需花費時間較長，擠壓客戶跟進時間；客戶的潛在需求藏在對話中，難以精準捕捉。引入小美AI后，這些問題迎刃而解，并帶來了超出預期的業(yè)務增長：
時間效率飆升：咨詢師每天接待多位顧客，需要填寫大量咨詢記錄，使用小美AI后，每天可節(jié)約2小時以上的記錄時間。
客戶返邀率提高：通過精準記錄客戶的顧慮點（如價格、效果、恢復期），后續(xù)跟進更有針對性，未成交新客返邀率大幅提高。
成交技能提升：借助復盤功能，咨詢師清晰看到自身溝通中的不足（如專業(yè)術語過多、未及時回應客戶顧慮），持續(xù)優(yōu)化溝通方式，成交技能提升30%。
升單能力突破：AI深度分析捕捉到客戶未明確表達的潛在需求（如家長帶孩子洗牙時，關心兒童正畸的最佳年齡），咨詢師能夠針對性推薦相關服務，升單率提升30%以上，單客價值顯著提高。
不管是智習AI還是小美AI，只是小瑞AI Builder平臺能力的部分案例。在更多場景中，小瑞AI Builder 還在持續(xù)孵化出適配不同行業(yè)、不同需求的智能體應用。例如自動收集行業(yè)動態(tài)、競品信息的市場情報助理，智能翻譯、適配溝通語境的跨時區(qū)郵件助手，還有根據(jù)客戶需求自動匹配方案的智能產品推薦，都能通過小瑞AI Builder快速實現(xiàn)。
同時，“場景洞察-模型適配-敏捷開發(fā)-效能驗證”的四步閉環(huán)實施方法，確保每個智能體應用都能快速落地、精準解決痛點。
小瑞AI Builder的價值，從來不止于搭建一款款AI應用，而是讓AI真正成為企業(yè)業(yè)務的 “同行者”，它用低代碼門檻降低嘗試成本，用企業(yè)級安全打消數(shù)據(jù)顧慮，用場景化適配解決實際痛點，讓每個行業(yè)、每個團隊都能打造專屬智能體，讓提效、增收不再是遙遠的目標。
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