9月17日,微軟企業(yè)出海峰會(上海站)圓滿舉行。本次峰會以“乘風(fēng)破浪無憂出海”為主題,聚焦新形勢下的企業(yè)出海的機(jī)遇和挑戰(zhàn),思考如何讓企業(yè)無憂出海,安全、快速地進(jìn)入海外市場。瑞泰信息作為微軟Dynamics生態(tài)連續(xù)三年最佳合作伙伴,受邀出席峰會。
瑞泰信息聯(lián)合創(chuàng)始人孫海東以“全球Top3高科技設(shè)備制造商海外業(yè)務(wù)數(shù)字化營銷服務(wù)平臺最佳實踐”為主題,向各界與會嘉賓分享了瑞泰信息領(lǐng)先的、智能高效的制造業(yè)出海解決方案和助力企業(yè)拓展海外業(yè)務(wù)的成功案例。
瑞泰信息聯(lián)合創(chuàng)始人孫海東發(fā)表演講
在全球化的大背景下,越來越多的中國企業(yè)制定了出海戰(zhàn)略,海外業(yè)務(wù)迎來快速增長。但在出海企業(yè)數(shù)量激增、行業(yè)跨度進(jìn)一步擴(kuò)大的同時,企業(yè)也面臨著業(yè)務(wù)擴(kuò)展目標(biāo)地區(qū)的合規(guī)性風(fēng)險、技術(shù)維護(hù)成本高、落地周期長等挑戰(zhàn)。
作為業(yè)界知名的CRM全案服務(wù)商,瑞泰信息見證了許多中國企業(yè)出海,為多個行業(yè)企業(yè)出海提供全方位的數(shù)字化服務(wù)和支持,積累了豐富的企業(yè)出海的全球CRM實施及導(dǎo)入經(jīng)驗。孫海東認(rèn)為:中國企業(yè)海外業(yè)務(wù)發(fā)展的不同階段,數(shù)字化平臺的部署策略是不同的。
海外業(yè)務(wù)發(fā)展階段和CRM部署策略
他談到:中國企業(yè)在國內(nèi)和在海外搭建數(shù)字化平臺有幾個不容忽視的關(guān)注點(diǎn),其中合規(guī)性與數(shù)據(jù)安全在企業(yè)出海進(jìn)程中往往是決定生死的那枚鑰匙。
海外CRM建設(shè)的關(guān)注點(diǎn)
在企業(yè)整個出海過程中,數(shù)字化營銷平臺的落地有非常多的考量。結(jié)合瑞泰信息多年的實踐經(jīng)驗,他總結(jié)出四點(diǎn):
1、前瞻性:中國的所有企業(yè)在向海外拓展的過程中不是一蹴而就的,而是經(jīng)歷了長時間的探索,逐漸增加海外市場的占比。所以數(shù)字化平臺要能夠支撐未來快速的業(yè)務(wù)拓展和市場變化。
2、合規(guī)性:滿足企業(yè)全球業(yè)務(wù)拓展時各國的法律法規(guī)要求,合規(guī)性不考慮,將是一個巨大的坑,企業(yè)將會面臨巨大經(jīng)濟(jì)損失;所以基于全球應(yīng)用的考慮,數(shù)字化平臺要充分考慮各個國家對于合規(guī)及風(fēng)控的管理要求。
3、開放性:規(guī)模越大的企業(yè),內(nèi)外部系統(tǒng)越多。所以建設(shè)數(shù)字化平臺要考慮能夠與企業(yè)內(nèi)外部IT系統(tǒng)快速集成。
4、靈活性:大的企業(yè)整個數(shù)字化營銷會慢慢形成高度自定義和可配置化。所以數(shù)字化平臺要基于CRM在線管理配置系統(tǒng),可以自主定義實體結(jié)構(gòu)、UI樣式、前端腳本、后端插件和工作流等常用開發(fā)元素。
每個國家稅法的要求、合規(guī)的要求、安全的要求都不盡相同,許多中國企業(yè)在向海外拓展的時候,常常因為這些因素付出的巨大的代價,這要遠(yuǎn)比建立一套系統(tǒng)去解決整個流程化的問題付出的要多的多。
瑞泰信息通過建立營銷服務(wù)數(shù)字化平臺幫助中國企業(yè)實現(xiàn)無憂出海,除去各種實際因素之外,從技術(shù)層面,他指出六大關(guān)鍵因素。
企業(yè)全球化IT必須關(guān)注的因素
瑞泰信息基于多年行業(yè)洞察及專業(yè)團(tuán)隊的經(jīng)驗貢獻(xiàn),構(gòu)建了基于Dynamics365的全球營銷服務(wù)數(shù)字化解決方案,能夠幫助企業(yè)做到全球性的安全合規(guī)、跨國運(yùn)營、協(xié)同管理、數(shù)據(jù)互通,幫助企業(yè)打通海外運(yùn)營瓶頸,獲得更多拓展良機(jī)。在未來,瑞泰信息將繼續(xù)結(jié)合行業(yè)發(fā)展趨勢、前沿技術(shù)和行業(yè)實踐經(jīng)驗,幫助更多的企業(yè)強(qiáng)化管理模式及業(yè)務(wù)流程,加速企業(yè)海外業(yè)務(wù)的拓展。