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客戶概述
珀萊雅化妝品股份有限公司（股票代碼：603605）是集化妝品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售為一體的大型化妝品公司，公司地址位于杭州市西溪路588號，2018年公司銷售總額23.6億，實現(xiàn)利潤3.88億。
珀萊雅以“美麗永存、共享美好”為使命，憑借鮮明的品牌形象、卓越的品質(zhì)與創(chuàng)新的營銷策略，在化妝品產(chǎn)業(yè)開疆拓土，迅速崛起，成為國內(nèi)一流的化妝品企業(yè)之一。公司目前旗下?lián)碛小扮耆R雅”、“優(yōu)資萊”、“悅芙媞”、“韓雅”、“悠雅”、“貓語玫瑰”、“TZZ”等7個品牌，千余種產(chǎn)品，覆蓋護膚品、彩妝、清潔洗護等化妝品領(lǐng)域，滿足不同年齡、偏好的消費者需求，贏得廣泛認同，其中珀萊雅品牌已成功打造為海洋護膚類市場第一品牌。構(gòu)建了覆蓋日化專營店、百貨商場、超市、電子商務(wù)和單品牌直營店的多渠道銷售網(wǎng)絡(luò)。
業(yè)務(wù)挑戰(zhàn)
當(dāng)下，消費品零售企業(yè)越來越重視渠道終端的管理，社交渠道營銷和消費者互動也日益重要。如何提升渠道業(yè)務(wù)管理效能和更好地為消費者提供營銷與服務(wù)成為吸引和留存消費者的關(guān)鍵。
解決方案
1渠道協(xié)同功能優(yōu)化
優(yōu)化訂單功能，提升經(jīng)銷商的下單體驗；
優(yōu)化政策功能，增加政策功能易用性和擴展性；
優(yōu)化柜臺功能，縮短柜臺申請流程和優(yōu)化組件追溯。
2渠道庫存透明話：
增加渠道庫存管理模塊，使渠道庫存透明話；
分析經(jīng)銷商的庫存，優(yōu)化下單功能。
3業(yè)務(wù)處理移動化
通過微信、App等移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)應(yīng)用以提升代理商、終端門店的工作效率和工作體驗；
提高客服與代理商溝通的便捷性。
4營銷平臺一體化
平臺化產(chǎn)品，支持B2C的整合，會員業(yè)務(wù)的眼神，適應(yīng)技術(shù)的發(fā)展變化并能支持業(yè)務(wù)需求的隨時調(diào)整。
客戶價值
1、提升經(jīng)銷商下單體驗；
2、增加政策功能易用性和擴展性；
3、優(yōu)化柜臺申請流程；
4、透明化渠道庫存管理；
5、通過 APP、微信等提升代理商、終端門店的工作效率和體驗；
6、支持 B2C 整合與會員業(yè)務(wù)延伸等。
企業(yè)名稱
珀萊雅
行業(yè)
消費品零售
使用產(chǎn)品
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