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方案要點(diǎn):
客戶資源資產(chǎn)化
1、客戶數(shù)據(jù)集成統(tǒng)一,防止客戶資產(chǎn)流失;
2、識(shí)別重點(diǎn)客戶,資源合理投入;
3、信用管理減少應(yīng)收風(fēng)險(xiǎn);
4、客戶多團(tuán)隊(duì)共享,資源利用最大化;
5、掌握客戶全貌,識(shí)別客戶管理風(fēng)險(xiǎn)。
流程優(yōu)化以提升運(yùn)營效率
1、活動(dòng)閉環(huán)及ROI分析以合理市場資源投入,行業(yè)/競品情報(bào)收集給打單提供支撐;
2、規(guī)范化引導(dǎo)式銷售流程,好的經(jīng)驗(yàn)得到積累傳承、新人快速上手,過程可視給予輔導(dǎo),實(shí)時(shí)了解與目標(biāo)的差距;掌握訂單交付信息防止交期與應(yīng)收風(fēng)險(xiǎn);
3、服務(wù)/配件可視,提升客戶滿意。
賦能團(tuán)隊(duì)以提升效能
1、移動(dòng)化助手隨時(shí)隨地業(yè)務(wù)處理,消息提醒、日程拜訪、達(dá)成-商機(jī)分析、業(yè)務(wù)處理與跟蹤;
2、知識(shí)庫武裝銷售人員。
智能洞察助力決策
1、目標(biāo)驅(qū)動(dòng)、預(yù)測、商機(jī)分析;
2、拜訪分析、人員分析;
3、服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品分析、費(fèi)用分析;
4、關(guān)鍵信息預(yù)警提醒(如應(yīng)收提醒、質(zhì)保到期提醒等)。